Beim empfohlenen Premiumversand kriegst du das Fahrrad perfekt montiert und fahrbereit geliefert. Du musst nur noch die Sattelhöhe einstellen. Wir liefern mit der Schweizer Spedition "Mathys Transport" aus.

Es ist uns ein Anliegen, dass du die selbe Leidenschaft und Freude für das Velo entwickelst wie wir. Da wir jedes Velo von Grund auf selber und sehr gründlich zusammenbauen, kommen kaum Fehler vor. Generell gilt: 10 Jahre Garantie auf Rahmen, Gabel, 2 Jahre Herstellergarantie auf Nicht-Verschleissteile, sowie auf das Zubehör. Die genauen Service- und Garantiebedingungen findest du unter:

Garantie

Wir bieten dir (fast) alle Möglichkeiten: Bar, Bankzahlung, Kreditkarte, Postfinance. Genauere Informationen findest du im Menü unter "Zahlungsmöglichkeiten".

Nach Erhalt deiner Bestellung wirst du ein Bestätigungsmail erhalten.

Falls du ein Fahrrad bestellt hast, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden persönlich per E-Mail oder telefonisch bei dir um allfällige offene Fragen zu besprechen. Dabei erhältst du die Möglichkeit Änderungen oder weitere Wünsche anzubringen.

Wir liefern dir das Velo fahrbereit aus. Du musst nur noch die Sattelhöhe einstellen

Klar! Nach dem Kauf wirst du sowieso von uns kontaktiert. Dabei können wir dich gerne beraten, ob deine Bestellung technisch und optisch stimmig ist. Du kannst (bevor wir mit dem Aufbau beginnen) jederzeit Änderungen anbringen.

Wir möchten, dass du zu 100% von deinem Bike begeistert bist. Sollte mal etwas nicht passen, kannst du dein ungenutztes Bike bis zu 15 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Infos dazu findest du unter:

Rückgaberecht

Ja klar, du kannst gerne über den nachfolgenden Link eine Testfahrt buchen oder einfach vorbeikommen im Store Berlin. Oder teste unsere Fahrräder bei einem zertifizierten DYB Händler. Weitere Infos unter: Stores